Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów i zwrotu środków. Dziękujemy za zakup naszych przenośnych urządzeń do sterylizacji. Zależy nam na dostarczaniu produktów wysokiej jakości i chcemy, aby byli Państwo w pełni zadowoleni z zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu zajdzie potrzeba zwrotu lub wymiany towaru, prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi zasadami. 1. Okres zwrotu: Oferujemy możliwość zwrotu towaru w ciągu 30 dni od daty jego otrzymania. Niestety, jeśli od momentu odbioru upłynęło więcej niż 30 dni, nie możemy zrealizować zwrotu środków ani wymiany. (Uwaga: Ponieważ nasza firma jest zarejestrowana w Danii, zgodnie z unijnymi przepisami o ochronie konsumentów, przysługuje Państwu również ustawowe prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru). 2. Warunki zwrotu: Aby zwrot został uznany, produkt musi być nieużywany i znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Ważna uwaga: Ponieważ „przenośne urządzenia do sterylizacji” należą do kategorii produktów związanych z higieną osobistą i bezpieczeństwem zdrowotnym, nie możemy przyjąć zwrotu po naruszeniu oryginalnego opakowania lub plomby zabezpieczającej, chyba że produkt posiada wadę fabryczną. Zwracane produkty muszą znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć dowód zakupu lub paragon. 3. Procedura zwrotu: Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o kontakt mailowy pod adresem a01025835476@gmail.com. Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot prześlemy szczegółowe instrukcje dotyczące dalszego postępowania. Informujemy, że przesyłki zwrotne wysłane bez wcześniejszego powiadomienia mailowego nie będą przyjmowane. Zwracane produkty prosimy kierować na następujący adres rejestrowy firmy: Nazwa firmy: Hypnose København; Numer rejestracyjny firmy (CVR): 41859741; Adres do zwrotów: C/O Christina Bech Godskesen, Hellestedvej 13, 2700 Brønshøj, Dania. 4. Uszkodzone lub wadliwe produkty: Prosimy o sprawdzenie stanu produktów niezwłocznie po ich otrzymaniu. W przypadku stwierdzenia wady urządzenia, uszkodzenia powstałego podczas transportu lub otrzymania niewłaściwego towaru, prosimy o natychmiastowy kontakt mailowy. Pozwoli nam to szybko ocenić sytuację i zorganizować wymianę produktu lub zwrot środków. 5. Koszty przesyłki zwrotnej: Jeśli zwrot wynika z wady produktu lub błędu z naszej strony (np. wysłaliśmy niewłaściwy towar), pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej. W przypadku zwrotów niezwiązanych z jakością produktu (np. gdy klient zmienił zdanie), koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient. Koszty wysyłki poniesione przy pierwotnym zamówieniu nie podlegają zwrotowi. 6. Realizacja zwrotu środków: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru powiadomimy Cię drogą mailową o decyzji dotyczącej zwrotu. W przypadku zatwierdzenia zwrotu, środki zostaną automatycznie zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności. Prosimy pamiętać, że bank lub wystawca karty może potrzebować dodatkowego czasu (zazwyczaj 3–7 dni roboczych) na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu. 7. Wymiana towaru: Jeśli chcesz wymienić towar na inny kolor lub model, najszybszym sposobem jest przeprowadzenie standardowej procedury zwrotu, a następnie złożenie nowego zamówienia na wybrany produkt po zatwierdzeniu zwrotu. Kontakt: W razie pytań dotyczących naszej polityki zwrotów i zwrotu środków, prosimy o kontakt za pośrednictwem następujących kanałów: E-mail do Biura Obsługi Klienta: a01025835476@gmail.com Adres firmy: Hellestedvej 13, 2700 Brønshøj, Dania